직장생활을 오랫동안 하게 되면 신입사원에서 시작하여 언젠가는 자신도 여러 사원 및 팀원 들을 이끄는 리더의 역할을 맡게 된다. 하지만 직장에서 훌륭한 리더, 성공적인 리더로써 인정 받는 사람은 상당히 적다. 팀원들에게 인정받기 위해 자신의 능력을 갈고 닦는 것 또한 중요하지만 포용력, 커뮤니케이션을 하는 방법 등 소통의 능력 또한 중요하다.
자신이 리더로써 인정받기를 원하는 사람들이라면 훌륭한 리더가 되기위한 다음의 3가지 방법을 읽어보고 기억해 두도록 하자.
1. 팀원들을 신뢰할 것
본인의 능력이 상당히 탁월한 팀장의 경우 범할 수 있는 가장 큰 리더로써의 실수는 팀원들의 능력을 믿지 않는 것이다. 팀원들의 능력을 키워주고, 또한 발휘할 수 있는 장점을 끌어내는 것이 팀장이나 리더의 역할임을 잊고 스스로 모든 것을 해결하려고 한다. 팀에는 경력 연차에 따라 업무에 익숙하지 않은 사람들이 있고 처음 맡아보는 일도 있어 시행착오가 일어나곤 하는데, 한두번의 실수로 팀원이 능력이 없다고 결정지어 버리거나 또는 다음번 도전의 기회조차 주지 않고 빼앗아 버리는 리더는 최악의 리더라 할 수 있다.
이런 일이 반복되면 팀원들은 어떤 일에 도전하려고 하지 않고, 일에 대한 열정도 모두 잃어버리고 만다. 리더의 눈치만 보며 우물쭈물하고 있는 팀원들이 보인다면 당신은 팀원들을 믿지 않는 팀장이라는 의미이다.
2. 편안한 분위기를 조성할 것
회사는 개인의 삶 속에서 가장 많은 시간을 보내는 공간이다. 법적으로는 8시간 근무를 하는 곳이지만 대부분의 회사가 그 이상의 근무를 하고 있으며, 또한 출퇴근시 오가는 시간, 퇴근 후 회식을 하는 시간, 점심시간 등등 회사 선후배, 동료들과 어울리는 시간은 하루 시간의 2/3에 해당한다고 해도 과언이 아니다. 이런 공간에서 긴장하고 스트레스를 주는 분위기가 계속 주어진다면 이는 팀원들의 능력을 이끌어내기 어려울 뿐만 아니라, 일에 대한 의욕을 저하시키게 된다. 편안한 분위기 속에서 일에 대한 이야기도 나누고, 부족한 부분을 서로 이야기 하는 팀내 분위기가 조성되었다면 업무에 있어서도 창의적이며, 발전적인 가치를 만들어 낼 수 있을 것이다. 이런 팀장이 바로 훌륭한 리더로써의 자격을 갖춘 사람일 것이다.
3. 일관적이고 구체적인 피드백을 할 것
팀원들에게 인정받지 못하는 리더의 가장 대표적인 예는 의견이 매일 바뀌고, 공중에 붕붕 떠다니는 이상적이고 추상적인 지시를 하는 팀장이다. 자신의 가치도 목표도 없이 이랬다가 저랬다가 자신의 감정에 따라 좌지우지하는 의견을 가진 리더가 있다면 팀원들은 그 말의 무게를 가볍게 받아든다. 언젠가 바뀔지도 모르는 그의 의견을 그냥 우이독경식으로 한귀로 듣고 한귀로 흘려버리기 때문에 지시에 대한 기계적인 반응을 할 뿐 그의 말의 가치에 무게를 두지 않는다. 또한 일을 해결하거나 방법을 제시할 때 추상적인 지시로 그 의미를 제대로 알아듣지 못하고 현실적으로 이룰 수 없는 일을 주문하는 리더의 말 또한 가벼울 수 밖에 없다. 붕붕 떠다니고 자신의 머릿속에 있는 생각을 팀원들이 알아서 구체적으로 제시하여 현실적인 방법을 이루어주기 바라는 리더라면 개인적인 능력이 없는 사람일 뿐 아니라, 일이 제대로 되지 않았을 때 팀원의 탓만 하기 급급한 졸렬한 리더가 되기 쉽다. 훌륭한 리더가 되기 위해서는 일관적이면 구체적인 피드백을 해야 함을 잊지 말자.
